1. Neem korte termijnacties, maar denk ook aan de langere termijn
Werk uw hr-strategie uit en handel in functie daarvan. Ontsla niet degene met de goedkoopste opzegvergoeding, maar houd degene die u het best vindt om uw latere doelstellingen te realiseren.
2. Blijf klantgericht denken in uw besparingsronde
Stel u bij elke uitgave de vraag of de klant nadeel zal ondervinden als u dat geld niet uitgeeft of die uitstap annuleert.
3. Breng uw talent in kaart en schep perspectieven
Definieer wie uw toppers zijn (eventueel via een assessment) en betrek hen bij het beleid, geef hen perspectieven. Investeer uw beperkte middelen in deze mensen, wees selectief en gericht. U kan zelfs promotie geven en de loonsverhoging met een jaar uitstellen.
4. Verzorg uw employer branding
Het blijft ondanks de crisis een ‘war for talent’. Om goede mensen aan te trekken, is de reputatie van uw bedrijf of organisatie zeer belangrijk. Ook in tijden dat u niet rekruteert. ‘Zorg’ voor de mensen die ontslagen worden én voor de blijvers. Zij zijn de beste ambassadeurs in uw directe omgeving.
5. Betrek mensen bij het bedenken van oplossingen
Uw medewerkers willen betrokken worden, ook in moeilijke tijden. Laat hen meedenken en oplossingen zoeken om processen te verbeteren en de productiviteit te verhogen (en dus ook uw marges). Zo creëert u een cultuur van continu verbeteren die een positief effect heeft op uw rendement van de komende jaren.
6. Creëer een nieuw psychologisch contract
Creëer een sfeer van ‘samen uit, samen thuis’, ‘in goede en slechte tijden’, ‘samen door de modder’.
7. Herdefinieer succes en manage de stress
‘You can’t manage the economy, but you can manage the expectations’. Luister naar uw mensen en maak tijd voor hen.
8. Gebruik de crisistijd voor opleiding
... zonder zwaar in uw beurs te tasten: interne coaches (kennisoverdracht van seniors naar juniors, peterschap), in-company training samen met omliggende bedrijven, interne workshops (ervaringsuitwisseling), scherper aankopen en vooral selectief zijn (focus op je key people).
9. Waak over uw loonbeleid
Beloon strategisch, waak over externe en interne conformiteit, bekijk niet alleen de financiële elementen, maar de volledige verloningsmatrix en laat individuele differentiatie toe (de beteren mogen wat meer hebben). Streef naar variabele verloning (mee genieten in goede tijden, mee op de blaren zitten in moeilijke tijden).
10. Communiceer
Leg uit hoe de zaken ervoor staan. Leg uit waarom er mensen moeten gaan. Wees open en eerlijk over de situatie, maar communiceer met geloof in de toekomst. Pessimisme straalt af op uw medewerkers. Stem externe en interne communicatie op mekaar af. Een goede communicatie is het sleutelwoord in crisistijden.
Liesbeth Vandenrijt
liesbeth.vandenrijt@vanhavermaet.be
